Ces termes et conditions sont juridiquement contraignants entre le(s) voyageur(s) et Nature Responsible Safari Uganda, ci-après dénommé NRS UGANDA.

L’acceptation d’un devis de NRS OUGANDA vaut acceptation des présentes Conditions Générales qui prennent effet immédiatement.

Un acompte de 20% est demandé au moment de la réservation. Parallèlement, et afin de sécuriser pleinement les permis de primates et, le cas échéant, les tarifs aériens, NRS OUGANDA exigera également le paiement intégral de tous les permis et billets d'avion. Le reste du prix du voyage est payable 40 jours avant le départ. Si la réservation est effectuée dans les 60 jours précédant le départ, la totalité du prix du voyage doit être payée au moment de la confirmation.

Avec votre confirmation de réservation, vous recevrez notre compte bancaire et tous les détails du paiement.

Aucun remboursement n'est effectué pour les services manqués, sauf circonstances atténuantes vérifiables. Pour que les réclamations vérifiables soient prises en compte, elles doivent être reçues par écrit dans les 30 jours suivant la fin du programme. Tout ajustement envisagé sera basé sur le prix réel des services concernés et non sur une base journalière. Aucun ajustement ne sera effectué pour les voyages touristiques ou les repas non utilisés. NRS OUGANDA n'acceptera aucune responsabilité pour toute réclamation qui ne serait pas reçue dans les 30 jours suivant la fin de votre programme. Toutes les réclamations pour les jours manqués pendant un voyage doivent être faites par écrit dans les 30 jours suivant le programme.

Tous les hébergements, types de chambres, plans de repas et spécifications sont tels qu'indiqués dans l'itinéraire.

Les demandes spécifiques doivent être signalées au moment de la réservation. Veuillez noter que tous les efforts seront toutefois déployés pour répondre aux demandes spéciales ; ils ne peuvent pas être garantis. Certaines demandes spéciales peuvent nécessiter des paiements initiaux.

En Ouganda, il est interdit de prendre des photos des institutions policières, militaires et gouvernementales. Il est de la responsabilité du ou des voyageurs de s'y conformer. NRS OUGANDA n’assume aucune responsabilité pour tout acte répréhensible.

Le(s) voyageur(s) assure(nt) que ni lui ni personne voyageant avec lui ne présente une condition physique ou un handicap susceptible de créer un danger pour lui-même ou les autres membres du voyage. NRS OUGANDA se réserve le droit de retirer le(s) voyageur(s) du voyage. , aux frais exclusifs du ou des voyageurs, toute personne dont l'état est tel qu'elle pourrait constituer un danger pour elle-même ou pour autrui, ou nuire de toute autre manière au plaisir des autres passagers pendant le voyage.

Veuillez noter que les titulaires d'un passeport sont responsables d'obtenir les documents requis pour l'entrée. Veuillez également noter que les passeports doivent être valides six (6) mois avant le départ et doivent également comporter suffisamment de pages vierges pour les visas et les tampons d'immigration. NRS OUGANDA ne peut être tenu responsable si l’entrée dans un pays vous est refusée en raison du non-respect de ces exigences.

NRS OUGANDA recommande fortement à tous ses clients de souscrire une assurance voyage complète avant la date du voyage. Cette assurance doit couvrir l'annulation et l'interruption, tous les frais médicaux, y compris l'évacuation/rapatriement, les bagages personnels, la responsabilité civile, le décès et l'invalidité permanente et l'assurance des documents de voyage. NRS OUGANDA ne peut être tenu responsable des frais découlant d’une telle perte ou blessure.